L’application maYam est accessible depuis n’importe quel support (ordinateur, smartphone, tablette…) via un navigateur web.

Si vous êtes client maYam, votre magasin a déjà un espace maYam dédié.

Pour ajouter un utilisateur :

• Transmettre à l’équipe maYam une adresse e-mail valide.
• Se rendre sur sa boite e-mail et noter le mot de passe créé automatiquement.
• Cliquer sur le bouton bleu « Me connecter » (ou aller sur https://admin.mayam.io).
• Renseigner l’adresse e-mail et le mot de passe reçu (ou sur https://admin.mayam.io/auth/signin).
• Cliquer sur « Connexion ».

Pensez à changer tout de suite le mot de passe.

Comment changer le mot de passe ?

Menu principal // Produits

• Cliquer sur « Ajouter un produit« ,
• Renseigner le GTIN/EAN du produit ou le nom du produit,
• Cliquer sur « Rechercher« ,

          -> Si le produit est identifié dans maYam, cliquer sur « Ajouter »,

          -> Si le produit n’est pas reconnu, vous pouvez le proposer. Il sera soumis à validation

• Indiquer le nom et le code PLU du produit spécifique au magasin,
• Cliquer sur « Enregistrer« .

Menu principal // Produits

Si vous constatez une erreur, envoyez un mail à support@mayam.io avec le descriptif de l’erreur ainsi que les corrections à apporter.

Nous corrigerons l’erreur au plus vite.

Un dispositif de distribution se crée lors de l’enregistrement de chaque première traçabilité associée.

Voici donc les étapes :

• Coller une nouvelle étiquette QR Silo sur votre dispositif,
• Se connecter à l’appli maYam,
• Cliquer sur « « ,
• Scanner l’étiquette pour débuter la traçabilité,
• Nommer le nouveau dispositif identifié (ex : Silo1, Bac4, …), le nom doit être unique,
• Terminer normalement votre traçabilité.

Comment réaliser une traçabilité ?

Le dispositif de distribution est créé, ainsi que la traçabilité du produit qu’il contient.

Menu // Dispositifs de distribution

Onglet « Liste » : liste des produits avec les infos suivantes :

• Nom : nom du dispositif de distribution,
• Code : code du dispositif de distribution,
• Lien : correspond au scan du QR silo collé à ce dispositif de distribution = fiche info du produit intégré au silo et tracé.

Onglet « Date courte » : liste des produits avec les détails suivant :

• Silo : nom du dispositif de distribution,
• Code : code du dispositif de distribution,
• Traçabilité : date de la traçabilité,
• DDM : date de durabilité minimale,
• Expiration : info d’expiration de la DDM.

Les lignes rouges indiquent les DDM dépassés.

Menu principal // Dispositif de distribution 

• Cliquer sur le bouton « Modifier » de la ligne à corriger,
• Modifier le nom,
• Enregistrer.

Menu principal // Dispositif de distribution

• Cliquer sur l’onglet « Dates Courtes« ,

Les lignes seront surlignées :

• Jaune : 10 jours avant la date limite de consommation,
• Rouge clair : 3 jours avant la date limite de consommation,
• Rouge : Date limite de consommation dépassée.

Si une ligne apparaît rouge, il est alors urgent de :

• Sortir les produits de votre rayonnage,

OU

• Corriger la traçabilité s’il s’agit d’une erreur de date.

Si aucune DDM n’est renseignée lors de la traçabilité, la date du 01/01/1970 sera alors renseignée automatiquement.

Ainsi il est impératif de renseigner la DDM afin que le futur client n’en trouve pas une dépassée en voulant acheter son produit.

Une fois le ruban encreur et le rouleau d’étiquettes en place, ainsi que le rouleau placé en mode décollage, vous pouvez utiliser l’imprimante.

• Brancher le câble d’alimentation à l’imprimante,
• Allumer l’imprimante grâce au commutateur sur son flanc gauche,
  • Si le voyant est vert fixe, alors l’imprimante est prête à l’emploi,
  • Si le voyant est vert clignotant, alors appuyer sur le bouton d’alimentation afin de sortir une étiquette jusqu’à ce que le voyant devienne vert fixe,
• Connecter l’imprimante à la balance avec le câble fourni,
• Placer le contenant sur la balance et patienter quelques secondes,
• L’imprimante imprime l’étiquette avec le QR code à coller sur le contenant.

• Pour ouvrir l’imprimante, amener vers soi les deux boutons bleus latéraux simultanément puis ouvrir le capot.

• Pour refermer l’imprimante, appuyer sur le loquet de blocage du capot supérieur, vers le centre de l’imprimante. Faites descendre délicatement le capot supérieur, vers la base de l’imprimante. Appuyer sur les deux côtés jusqu’à ce que le capot s’enclenche.

Un bourrage peut arriver quand des étiquettes se décollent du support et viennent s’assembler à l’intérieur de l’imprimante.

Comment identifier un bourrage ?

Si l’impression s’arrête et le voyant s’allume en orange ou en rouge, il peut s’agir d’un bourrage du support.

Comment réparer un bourrage ?

Débrancher les câbles d’alimentation et d’interface. Utiliser une pince à épiler pour retirer les bouts de papier dans l’ouverture du cutter.

• Ouvrir l’imprimante et enfiler le ruban dans la fente sous les mandrins d’alimentation.

Faire glisser le rouleau de ruban contre l’axe rouleau de droite. Pousser l’axe de droite vers l’intérieur et faire basculer le côté gauche du rouleau de ruban vers l’axe du rouleau de gauche. Faire tourner le rouleau de ruban sur l’axe de gauche jusqu’à ce que les encoches de la bobine du rouleau de ruban soient verrouillées sur le mandrin.

• Placer une bobine de ruban vide sur les mandrins récupérateurs de l’imprimante. Faire tourner la bobine de ruban jusqu’à ce que les encoches s’alignent et d’adaptent au côté gauche de l’embout d’alimentation.

Trouver la première bobine de récupération de ruban dans le carton d’emballage. Par la suite, utiliser la bobine d’alimentation vide pour récupérer le rouleau suivant.

• Tirer l’amorce du ruban du rouleau au-dessous du support de ruban. La fixer avec la bande adhésive sur la bobine vide sur le mandrin récupérateur. Centrer le ruban sur la bobine.

Faire tourner la molette sur le côté gauche du support à côté de l’axe du rouleau jusqu’à ce que le ruban soit tiré et tendu sur la tête d’impression.

S’assurer que le papier est chargé et prêt pour l’impression, puis refermez le capot de l’imprimante.

• Ouvrir l’imprimante. Tirer les leviers des loquets de blocage vers l’avant de l’imprimante. Vérifier la bobine du rouleau de papier et régler au besoin les supports de rouleau.

Ouvrir les guides de papier plus largement que la largeur du papier. Faire tourner la molette des guides papier vers l’arrière de l’imprimante pour écarter plus largement les guides.

• Ouvrir les supports des rouleaux. Tirer sur les guides de papier avec votre main libre pour les ouvrir, puis placer le rouleau de papier sur les supports et relâcher les guides. Orienter le rouleau de papier de telle sorte que sa surface imprimable soit dirigée vers le haut lorsqu’elle passe sur le contre-rouleau (d’entraînement).

• Tirer sur le papier pour en dérouler une longueur à l’avant de l’imprimante. S’assurer que le rouleau tourne librement. Le rouleau ne doit pas être posé au fond du compartiment papier. S’assurer que la surface imprimable du papier est orientée vers le haut.

Pousser le papier sous les deux guides de papier.

• Ajuster les guides de papier de telle sorte que les deux côtés du papier touchent l’intérieur des guides. Faire tourner la molette des guides papier vers l’avant de l’imprimante pour resserrer les guides.

• Refermer l’imprimante. Pour abaisser le couvercle supérieur, commencer par appuyer sur le loquet de blocage du couvercle supérieur, vers le centre de l’imprimante. Faire descendre délicatement le couvercle supérieur vers la base de l’imprimante. Appuyer sur les deux côtés jusqu’à ce que le couvercle s’enclenche (déclic).

• S’assurer que les étiquettes sont bien « coincées » entre les guides papiers,

• Bien tirer la languette (sans étiquettes) en sortie de l’imprimante pour bien tendre le papier,

Calibrage manuel

Un calibrage manuel est recommandé lorsque vous utilisez du papier préimprimé ou si le calibrage automatique de l’imprimante ne s’effectue pas correctement.

• S’assurer que le papier est chargé.
• Mettre l’imprimante sous tension.
• Appuyer sur la touche Avance (Feed) et la maintenir enfoncée jusqu’à ce que le voyant d’état vert clignote une fois, puis deux fois, puis continue jusqu’au groupe de sept clignotements. Relâcher la touche Avance (Feed).

• L’imprimante configure la cellule de détection de papier pour le support d’étiquettes
  utilisé. Une fois ce réglage effectué, le rouleau avance automatiquement jusqu’à ce qu’une
  étiquette soit positionnée sur la tête d’impression. Un profil des paramètres de la cellule de
  détection de papier (semblable à l’exemple ci-dessous) s’imprime. Lorsque cette opération
  est terminée, les nouveaux paramètres sont mémorisés et l’imprimante est prête à être
  utilisée.

• Appuyer sur la touche Avance (Feed). Une étiquette vierge est introduite dans son
  intégralité. Si cela ne se produit pas, essayer de rétablir les paramètres par défaut
  (reportez-vous à la séquence de quatre clignotements à la section « Modes de la touche
  Avance », plus loin dans le chapitre) et de calibrer de nouveau l’imprimante.
  Remarque • L’exécution d’un calibrage manuel désactive la fonction de calibrage
  automatique. Pour revenir au calibrage automatique, rétablir les paramètres par défaut de
  l’imprimante (se reporter à la séquence de quatre clignotements à la section.

• Décoller les étiquettes exposées du support (étiquettes test).

• Soulever le support au-dessus de la partie supérieure de l’imprimante et ouvrir la porte de distribution.

• Insérer le support d’étiquettes entre la porte de distribution et le corps de l’imprimante.

• Refermer la porte du distributeur.

• Appuyer sur la touche Avance (Feed) pour faire avancer le papier.

Sur l’afficheur de la balance appuyer sur le bouton « 0 ».

La balance se remettra alors à zéro.